今まで特別養護老人ホーム、老人保健施設など施設で介護職員として正社員として未経験から15年以上働いてきました。
介護として転職5回あります。
今、行政書士の資格の為に勉強してます。しかし、生活するためにアルバイトなど探してるのですが倉庫、食品製造業など単純作業で探してしまいます。飽き性なのに。
コンビニなど接客など避けてしまいます。なかなか前に行動踏み出せません。
介護辞めた理由は、職員間の人間関係コミュニケーションです。
これから、やっばりコミュニケーション鍛えるために接客やるべきでしようか？
（相談者：たかさん）
たかさん、はじめまして。
くよくよRoomにご相談いただき、ありがとうございます。
くよくよRoomアドバイザーの律子です。
行政書士の資格を勉強しながら、アルバイトでコミュニケーション能力向上を図ろうと考えているんですね。
自身の改善すべき点を見据え、しっかり向き合おうとしているたかさんの姿勢を尊敬します。
ただひとつ分からないのは、たかさんは本当にコミュニケーション能力が不足しているのでしょうか。
人間関係・コミュニケーションに悩み転職を5回しているということでしたが、介護職で15年以上も働いていらっしゃる。
介護職というと、どんなサービス業よりも人と密に接することが求められる仕事でしょうから、コミュニケーションの点だけでいうとコンビニでの接客よりもかなり高度な能力で対応されていたのだと思うのです。
職員間の人間関係がうまくいかなかったということですが、入居者への対応もかなりのコミュニケーション能力が求められるはずですし。
職員間でどのようなトラブルがあり、自身が反省すべき点は何なのか、どのようなことが苦手なのか、冷静に整理し分析することで改善すべきことが見えてくるのではないかと考えます。
コミュニケーションは接客業でなくても鍛えられる
「コミュニケーションを鍛えるために接客やるべきでしようか？」という相談に対して答えると、接客にこだわる必要はないと思います。
たかさんがおっしゃる通り、個人でもくもくと行う単純作業では従業員と話す機会が少ないため、コミュニケーション能力を高めることは難しいでしょう。
しかし、連携が必要な作業にはコミュニケーションが発生することもありますよね。
私は接客業も工場での作業もオフィスワークも経験したことがあります。
私の経験からいうと、接客に限らずオフィスワークでもコミュニケーションの重要さを感じていますよ。
経理・法務・人事・総務・営業部門などとの連携により、自身の仕事が成り立っているからです。
同部署内でも各自の役割はもちろん、メンバーで協力することで各サービスを支えています。
今すべきことに集中する
結論からいうと今集中すべきことは何かということに重点を置き、アルバイトの選択をすることが大切です。
たかさんにとって今集中すべきことは、行政書士の勉強に注力し、行政書士の資格を取得することですよね。
コミュニケーションを鍛えられるアルバイトを選ぶより、勉強に集中できるアルバイトを選択することが重要なのではないでしょうか。
コンビニなど接客を避けてしまうとおっしゃっていましたが、それは苦手意識や不安要素が大きいからです。
単純作業を選んでしまうのも人と関わらない仕事を探してしまっているためでしょう。
「成長したい」「苦手を払拭したい」という気持ちは大切ですが、自分に合わないバイトを選んで疲弊し、勉強に身が入らないようでは本末転倒です。
今やるべき行政書士の勉強に集中するためにも、心身ともに自分の負担にならないようなアルバイトを選ぶことをおすすめします。
オフィスワークにチャレンジしてみる
私がたかさんのような状況だったらどうするだろうと考えてみました。
行政書士の資格の勉強に集中したい。
コミュニケーション能力を高めたいという気持ちもある。
介護職にどれくらい事務作業・PCスキルがあるのかは分からないのですが、行政書士事務所に入った時に求められるスキルを考えてオフィスワークを視野に入れてアルバイトを選びます。
行政書士事務所のアルバイト求人を検索してみたら、以下のような募集がありました。
◆未経験OK 行政書士の補助をお任せ
◆資格取得の支援あり
◆行政書士の資格取得を目指している方大歓迎
勉強との両立には大変なアルバイトになると思いますが、行政書士の仕事を知ることができますし、それに付随した仕事を経験できることはとても有益な経験になります。また、事務所の先輩に資格取得のコツや勉強での不明点を聞くことができたり、アドバイスを受けることができるかもしれません。
行政書士の補助をすることでコミュニケーション能力を鍛えることも可能ではないでしょうか。
もちろん、たかさんのお住まいの地域で募集があるかは分かりません。
行政書士事務所以外でも、オフィスワークでデータ入力など、コツコツマイペースに働くことができるアルバイトの選択をすれば、アルバイトの負荷が少なく、勉強時間を確保しやすいです。
たかさんが接客にチャレンジすることで苦手を払拭できるかもしれません。
でも、不安要素がある接客をアルバイトにするよりも、生活のためと割り切って単純作業を行い、勉強に集中するのもひとつの手です。
オフィスワークでもたくさんのコミュニケーションは発生しますよ。
どんな選択も「はじめからうまくいくことなんてない！」「何とかなる！」と前向きにチャレンジしてみてくださいね。
たかさんにとっていいアルバイトが見つかって行政書士の資格を取得できますように！
くよくよRoomはたかさんを応援しています！
